Co to znaczy być dobrym mówcą i rozmówcą?

Innym sposobem będzie przytakiwanie mówiącemu w trakcie jego wypowiedzi. Jeszcze innym – zadawanie mu pytań dotyczących tego, o czym mówił, w ten sposób ujawniamy chęć zrozumienia słów drugiej osoby. To, o czym teraz piszę, określa się mianem aktywnego słuchania. Trzeba wszakże zdać sobie sprawę z tego, że tak samo fatalne dla komunikacji jest ignorowanie czyjejś wypowiedzi, jak wyrażanie komunałów i ogólników jako reakcji na nią (ma ono podobny efekt jak ignorowanie), czy też przesada w stosowaniu technik aktywnego słuchania (nasz partner może wyczuć nie- szczerość naszych zachowań). Zjawisko aktywnego słuchania może okazać się szczególnie skomplikowane w sytuacji, w której mamy do czynienia z dynamicznym procesem komunikacji. Jest tak wtedy, gdy spotykamy się ze zmieniającymi się reakcjami odbiorcy/ odbiorców. Mówca powinien zatem starać się śledzić ich zachowania, to, jak odpowiadają na jego słowa, czy są nimi przejęci, czy znużeni, czy je akceptują, czy wywołują w nich sprzeciw? Takie postępowanie mówiącego umożliwia modyfikację przyjętej strategii wypowiedzi. Oto przykład sytuacji, w której mamy do czynienia z aktywnym słuchaniem oraz takiej, w której nie pojawia się to zjawisko – jeśli wyobrazimy sobie taką scenę, natychmiast będziemy wiedzieli, na czym polega różnica między komunikacją uwzględniającą zasadę aktywnego słuchania a taką, która ją ignoruje.

Witaj na moim serwisie! Witaj z zawodu jestem nauczycielem geografii, bardzo często czytam, istotne dla mnie jest pogłębianie swojej wiedzy. Jeśli podobają Ci się moje wpisy to zapraszam do komentowania!

Znalazłeś się tutaj dzięki poniższej frazie kluczowej:

Wszelkie prawa zastrzeżone (C)